وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الطموح , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها
- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تحسين العمليات من خلال تقديم الملاحظات
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.

القدرات المطلوبة

- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.
- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بسيدي كرير - وظائف مصر

وظائف مشابهة