وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب رئيس خدمة العملاء للعمل بشركة - السعادة .
المقر : شربين
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف رئيس خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات التواصل الفعّالة لتقديم الدعم والاستجابة لاستفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- استخدام التكنولوجيا لتحسين العمليات وخدمة العملاء
- القدرة على إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- الاستجابة لاستفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات
- تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- إعداد تقارير الأداء ومشاركتها مع الإدارة

الانشطة الوظيفية

- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة

القدرات المطلوبة

- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.
- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية

مطلوب رئيس خدمة العملاء بشربين - وظائف مصر

وظائف مشابهة