وظائف مديرين دعم عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير دعم العملاء |
اسم المعلن | شركة الآفاق الساطعة |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | طنجة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 4860 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالآفاق الساطعة للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بطنجةترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل
المهارات:
- القدرة على تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة- مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل فعال
- المعرفة بأساليب تحسين رضا العملاء
- مهارات التدريب لتطوير مهارات الفريق
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء
المهام:
- تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق- مراقبة أداء الفريق وتقديم التغذية الراجعة اللازمة
- العمل على تطوير الأدوات والأنظمة المستخدمة في خدمة العملاء
- إدارة فريق دعم العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء
الانشطة الوظيفية
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
القدرات المطلوبة
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
وظائف مديرين دعم عملاء بطنجة - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف Welcome Experience Agent (موظف تجربة ضيافة) - Welcome Experience Agent
- Assistant Manager - Business Consulting - Finance Transformation (Assistant Manager - Business Consulting) - Assistant Manager Business Consulting Finance Transformation
- Restaurant Server (نادل) - Restaurant Server
- وظائف Gestionnaire du personnel (مدير موارد بشرية) - Gestionnaire du personnel
- وظائف Microsoft Surface Hub Product Specialist (أخصائي تكنولوجيا) - وظائف microsoft surface hub product specialist رفحاء
- وظائف Live Operations Agent (وكيل عمليات حية) - وظائف Live Operations Agent