وظائف المغرب

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالآفاق الساطعة للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بطنجة
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة
- مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل فعال
- المعرفة بأساليب تحسين رضا العملاء
- مهارات التدريب لتطوير مهارات الفريق
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء

المهام:

- تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق
- مراقبة أداء الفريق وتقديم التغذية الراجعة اللازمة
- العمل على تطوير الأدوات والأنظمة المستخدمة في خدمة العملاء
- إدارة فريق دعم العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير

القدرات المطلوبة

- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.

وظائف مديرين دعم عملاء بطنجة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة