وظائف الاردن

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة العملاء للتعيين بمدينة عمان
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والشكاوى
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- مهارات التحليل لتقديم حلول مناسبة لمشكلات العملاء
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تحقيق احتياجات العملاء
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة

الانشطة الوظيفية

- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.

القدرات المطلوبة

- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- تميز معانا وعيش تجربة عمل مليانة إبداع.
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.

وظائف موظف خدمة العملاء بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة