وظائف الاردن

وصف الوظيفة

تسعد النهضة المتجددة عن فتح باب التوظيف في مجالات الخدمات.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة وكفاءة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع عمان.

نسعى لجذب أشخاص قادرين على التواصل الفعّال لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في استراتيجيات العمل.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتحسين الأداء العام.

نحرص على تقديم مكافآت تنافسية بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء بشكل إيجابي، القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة، مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام بكفاءة، القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء، مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة البيانات، الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء، القدرة على الاستماع بعناية لفهم احتياجات العملاء، مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل خدمة، القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية، مهارات في إدارة التوتر وتحسين التجربة العامة للعملاء

المهام:

استقبال العملاء وتقديم الدعم الفوري لحل مشكلاتهم، معالجة الاستفسارات والشكاوى بطريقة احترافية، توثيق تفاعلات العملاء وتحديث السجلات بشكل دقيق، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، إدارة مكالمات العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة، تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات بناءة، التعاون مع فرق متعددة لضمان تقديم خدمة سلسة، متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها، تقديم تقارير دورية عن الأداء ورضا العملاء، تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة ورواتب مجزية تضمن حياة كريمة.

وظائف موظف خدمة عملاء بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة