وظائف المغرب

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمات العملاء للعمل بشركة النجاح بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في فاس

- خبرة جيدة في نفس المجال

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- التنظيم
- مهارات حل المشكلات
- مهارات تحليل البيانات
- التفاوض

المهام:

- توجيه العملاء
- الاحتفاظ بالسجلات
- إدارة الشكاوى
- تقديم الدعم
- حل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.

وظائف موظف خدمات العملاء بفاس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة