وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلنت شركة العالمية عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط
- الفهم الجيد للخدمات والمنتجات المقدمة
- الالتزام بمعايير الخدمة الجيدة

المهام:

- تحسين تجارب العملاء من خلال تقديم الدعم اللازم
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان خدمة العملاء المثلى
- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات والمنتجات
- تقديم المعلومات الدقيقة حول الخدمات المقدمة
- التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية

الانشطة الوظيفية

- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.

القدرات المطلوبة

- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.

وظائف خدمة عملاء الكويت بقسنطينة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة