وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الرؤية المستقبلية
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط
- مهارات التواصل الفعال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- القدرة على التعلم السريع
- مهارات إدارة الوقت

المهام:

- ضمان رضا العملاء
- معالجة الطلبات والشكاوى
- متابعة استفسارات العملاء
- الرد على استفسارات العملاء
- تقديم الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة

وظائف خدمة عملاء بقنا - وظائف مصر

وظائف مشابهة