وظائف السعودية

وصف الوظيفة

فرص وظائف مدير خدمات العملاء بمنطقة محايل لالنور الساطع
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع جميع المستويات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين
- مهارات تطوير الاستراتيجيات لخدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة

المهام:

- تحليل ملاحظات العملاء والبيانات لتحسين الأداء
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة
- تنظيم التدريبات للموظفين الجدد
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.

القدرات المطلوبة

- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.

وظائف مدير خدمات العملاء بمحايل - وظائف السعودية

وظائف مشابهة