وظائف المغرب

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن الجذور عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بوجدة
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة والخدمة المقدمة لضمان رضا العملاء
- مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- القدرة على التدريب وتوجيه الموظفين الجدد حول أساليب الخدمة الممتازة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لتلبية احتياجات العملاء بشكل جيد
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف العصيبة بكل هدوء

المهام:

- تقديم التدريب المستمر للموظفين حول تقنيات التعامل مع العملاء
- العمل مع الفريق لتحليل بيانات العملاء وتحديد الفرص لتحسين الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم عبر قنوات الاتصال المختلفة
- تسجيل التفاعلات مع العملاء وضمان دقتها في نظام إدارة العملاء
- المساهمة في تطوير استراتيجيات جديدة لتعزيز تجربة العملاء بشكل عام

الانشطة الوظيفية

- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.

القدرات المطلوبة

- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بُعد بوجدة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة