مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بُعد
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الجذور |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | وجدة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 4440 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلان جديد نبحث فيه نحن الجذور عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بوجدةراسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل
المهارات:
- الالتزام بمعايير الجودة والخدمة المقدمة لضمان رضا العملاء- مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- القدرة على التدريب وتوجيه الموظفين الجدد حول أساليب الخدمة الممتازة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لتلبية احتياجات العملاء بشكل جيد
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف العصيبة بكل هدوء
المهام:
- تقديم التدريب المستمر للموظفين حول تقنيات التعامل مع العملاء- العمل مع الفريق لتحليل بيانات العملاء وتحديد الفرص لتحسين الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم عبر قنوات الاتصال المختلفة
- تسجيل التفاعلات مع العملاء وضمان دقتها في نظام إدارة العملاء
- المساهمة في تطوير استراتيجيات جديدة لتعزيز تجربة العملاء بشكل عام
الانشطة الوظيفية
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.
القدرات المطلوبة
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بُعد بوجدة - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- مطلوب موظف (وجدة) - مبحث المنطقة الجنوبية
- مطلوب موظف (وجدة) - فيزا وظائف مهندس معماري لدى شركة استشا
- مطلوب موظف (وجدة) - وظائف ميكانيكي موتوسيكلات بالأسياح
- مطلوب موظف (وجدة) - وظائف مطلوب كوافير نسائي في دبي فنادق
- مطلوب موظف (وجدة) - مطلوب مدرسين لغات الرستاق
- مطلوب موظف (وجدة) - وظائف شركة مكة